Contactar a Ortur

¡Nos encantaría saber de ti! Ya sea que tengas preguntas sobre nuestros productos, necesites apoyo técnico o simplemente quieras compartir tus comentarios, estamos aquí para ayudarte. El equipo de atención al cliente dedicado de Ortur Laser te responderá lo antes posible. Contactar con el equipo correcto reducirá significativamente el tiempo de respuesta.

Servicios al Cliente:

🔍 Soporte previo a la venta
Para consultas sobre productos antes de la compra
Por favor, contacte a nuestro equipo de preventa si usted:
- Tiene preguntas sobre las características o especificaciones del producto
- Necesita ayuda para comparar modelos o elegir la máquina adecuada
- Desea asesoramiento antes de realizar un pedido
📧 Correo electrónico: service@orturlaser.com
📦 Soporte postventa (solo pedidos de la tienda oficial)
Para asistencia relacionada con pedidos y postventa
Por favor, contacte con el servicio de atención postventa solo si su pedido fue realizado en la Tienda Oficial Ortur Laser.
Este equipo ayuda con:
- Consultas sobre el estado del pedido y envío
- Solicitudes de garantía y devoluciones
- Reembolsos y servicio postventa
- Verificación de pedidos de la tienda oficial
📧 Correo electrónico: support@orturlaser.com

⚠️ Los pedidos realizados en plataformas de terceros (Amazon, distribuidores locales, revendedores, etc.) no son atendidos a través de este canal. Por favor, contacte con el vendedor original para obtener asistencia.
🛠 Soporte Técnico
Para configuración, uso y problemas técnicos
Si está experimentando algún problema técnico, por favor contacte directamente a nuestro equipo de soporte técnico.
Esto incluye:
- Configuración y calibración de la máquina
- Problemas con el software o firmware
- Rendimiento de grabado o solución de errores
- Problemas de conexión, controladores o funcionamiento
📧 Correo electrónico: support@orturtech.com

✅ Para recibir soporte más rápido, por favor incluya el modelo de su máquina, número de pedido (si está disponible) y una breve descripción del problema.

Más formas de ponerse en contacto:

Consultas de ventas:
¿Interesado en comprar nuestros productos o asociarte con nosotros? Nuestro equipo de ventas está aquí para ayudarte: sales@orturlaser.com.
Consultas de marketing:
¿Interesado en colaborar con nosotros o explorar oportunidades de publicidad? Nuestro equipo de marketing está listo para conversar: marketing@orturlaser.com.
Programa de Afiliados:
¿Quieres unirte a nuestro programa de afiliados y comenzar a ganar comisiones? Contacta a nuestro equipo de afiliados para más detalles: affiliate@orturlaser.com.