Preguntas frecuentes de Ortur
General
Preguntas frecuentes sobre las máquinas láser Ortur
¿Qué es una estructura de tipo plano?
Una estructura de tipo plano puede compensar mejor el estrés durante el movimiento en el eje X, suprimiendo la vibración en la dirección del eje X para una mejor precisión de grabado.
¿Cuáles son los beneficios de un grabador láser de escritorio?
Ortur ofrece una variedad de grabadores láser de escritorio, que son:
1. Compactos. Son ideales para un hogar, garaje o pequeño estudio.
2. Livianos. Se pueden transportar para su uso.
¿Cómo funciona el corte por láser?
El corte por láser funciona mediante un haz de láser de alta potencia y alta concentración proveniente de un generador láser que atraviesa el material, dejando un corte limpio y un acabado suave.
De manera más clara, el haz de láser calienta la superficie de los materiales hasta su punto de fusión o ebullición mientras un gas a alta presión alineado con el haz de láser sopla el material fundido o vaporizado fuera del área de corte. A medida que el haz de láser atraviesa el material, finalmente deja una ranura en el material.
¿Qué características de seguridad necesita una máquina de grabado láser?
Las máquinas de grabado láser Ortur cuentan con:
a) Interruptor de emergencia - Una pulsación y toda la máquina detendrá TODAS las operaciones.
b) Cerradura de seguridad – Una llave bloqueará o desbloqueará la máquina. Sin esta llave, no será posible realizar operaciones.
c) Detección de movimiento – Los sensores de panorámica, inclinación, choque y posición detendrán la máquina si se detecta un movimiento anormal.
d) Detección de exposición y duración del láser – Si el firmware detecta que el Gcode enviado hará que la máquina use demasiada potencia sin moverse, detendrá inmediatamente el haz láser y emitirá una alerta.
e) Monitoreo de voltaje y corriente – El Ortur Laser Master 3 puede leer, monitorear y detectar cualquier comportamiento anormal del sistema de suministro eléctrico. Una caída en el voltaje o un exceso en los requerimientos de potencia de los componentes de la máquina resultará en una parada para proteger los componentes.
f) Detección de conexión – Un grabador láser no puede perder la conexión con su canal de transmisión principal. Si se pierde la conexión con el ordenador/dispositivo anfitrión, la máquina detendrá las operaciones.
¿Por qué son importantes las características de seguridad y son un buen indicador de la calidad del diseño de la máquina?
En pocas palabras, con el reciente aumento en la potencia de los módulos láser, las máquinas de grabado láser ya no son juguetes. Son máquinas peligrosas que deben ser respetadas. Tener una máquina diseñada con la seguridad como prioridad es un aspecto importante que Ortur persiguió.
¿Cuánto dura la vida útil del módulo láser?
La vida útil de los módulos láser Ortur es de aproximadamente 10,000 horas. Después de 10,000 horas de uso, la potencia del láser disminuye alrededor del 15%.
Además, las lentes sucias pueden hacer que pierdas potencia del láser. Para la limpieza, puedes usar hisopos de algodón empapados en alcohol isopropílico o toallitas especiales para óptica y fotografía.
¿Cómo mantener la precisión en el grabado de alta velocidad?
a) Se requieren piezas estructurales de alta precisión procesadas por CNC para garantizar la exactitud estructural.
b) Se requiere un circuito integrado de controlador de motor de alta subdivisión.
c) Se requiere una rueda sincrotrón de 16 dientes que sea más pequeña que el diámetro de un piñón normal de 20 dientes.
d) Se requiere una correa de circuito cerrado.
e) Es necesario optimizar los parámetros de movimiento en el firmware, especialmente la relación entre el peso y la aceleración del módulo láser.
f) Se requiere un punto láser ultrafino logrado mediante la cuarta generación de tecnología de compresión.
¿Qué significa precisión en los procesos de grabado o corte con láser?
En el grabado, se puede asegurar que el nivel de gris de la foto se mantenga en gran medida y que el dibujo lineal se represente con precisión. Durante el proceso de corte, se garantiza un corte preciso a nivel de 0.1 mm.
¿Cuál modelo debería elegir, 10W, 20W o 40W?
- 10W se enfoca en grabado y corte fino.
- 20W se enfoca en corte avanzado y grabado en múltiples materiales.
- 40W se enfoca principalmente en cortar materiales más gruesos y mejorar la eficiencia.
Si requiere alta especialización, es una buena opción comprar el grabador láser de 20W; si necesita cortar material más grueso y desea reducir el tiempo de corte, el cortador láser de 40W es una mejor opción.
¿Cuál es el grabador y cortador láser líder que está actualmente a la venta?
Recomendamos Ortur LM3 combinado con un módulo láser de 40W, nuestra máquina de grabado y corte más potente.
Máquina
Preguntas frecuentes sobre Ortur LM3
¿Puede el Ortur LM3 realmente grabar a una velocidad de 20,000 mm/min?
¡Sí, puede! Esto se logró mediante 4 cambios principales en el diseño del producto.
- Primero, el Ortur Laser Master 3 fue rediseñado para que su centro de gravedad de la estructura mecánica sea lo más bajo posible. En última instancia, hay una reducción sustancial en las vibraciones armónicas del marco.
- En segundo lugar, el Ortur Laser Master 3 está alimentado por el módulo láser Ortur LU2-10A de 10W, que es extremadamente ligero y pesa solo 235 gramos, manteniendo una alta potencia y rendimiento de enfriamiento.
- Tercero, la placa base y el firmware del Ortur Laser Master 3 emplean optimización de transmisión de G-code, permitiendo que la transferencia de datos supere las antiguas limitaciones de 6,000 mm/min.
- Por último, el Ortur Laser Master 3 utiliza chips controladores de motor paso a paso TMC2209. Estos controladores de alto rendimiento permiten un alto torque, operación silenciosa y sin conmutación de homing.
¿Qué significa la velocidad de grabado de 20,000 mm/min del Ortur LM3?
En última instancia, ahorrará tiempo. Combinado con la potencia óptica verdadera de 10w del LU2-10A, el Ortur Laser Master 3 puede duplicar la producción posible con un grabador láser. Si utilizas un grabador láser en un entorno comercial, por ejemplo, puedes atender al doble de clientes en el mismo tiempo. ¡El tiempo se convierte en dinero real!
Por ejemplo, se tarda 30 minutos en grabar una imagen en blanco y negro de aproximadamente 10 cm x 10 cm a una velocidad de 6,000 mm/min. La misma imagen grabada a la velocidad máxima con el Ortur Laser Master 3 puede terminarse en aproximadamente 10 minutos.
¿Cuáles son las diferencias entre Ortur LM3 y Ortur LM3 LE?
Diferencias:
1. Diferentes velocidades. Con el mismo módulo láser LU2-10A, la velocidad máxima del Ortur Laser Master 3 puede alcanzar 20,000 mm/min; mientras que la velocidad máxima del Ortur Laser Master 3 LE puede alcanzar 15,000 mm/min.
2. Diferentes funciones de seguridad. Ortur Laser Master 3 tiene 7 funciones de seguridad, botones de emergencia y un bloqueo para niños; mientras que Ortur Laser Master 3 LE tiene solo 5 funciones de seguridad.
Similitudes:
1. Las áreas de grabado son de 400*400 mm;
2. Pueden usar el mismo enlace USB, tarjeta SD, WiFi, APP y disco U, y son compatibles con LaserGRBL/LightBurn/Inspiraesth (Ortur App).
¿Cómo actualizar un firmware?
Descargue el firmware más reciente a través de la página de Archivos de Firmware Ortur.
El firmware es el sistema operativo que reside dentro de la placa base de su máquina y controla todas las operaciones, así como las interacciones entre la placa base y el ordenador anfitrión. En algunas circunstancias, se requiere una actualización de firmware para mejorar el rendimiento de la máquina Ortur o corregir problemas detectados. En algunas situaciones menos comunes, podría ser necesaria una actualización de firmware para resolver problemas causados por errores del usuario.
¿Cómo funciona Ortur LM3 con la Serie de Rodillos Rotatorios?
No es necesario desconectar las conexiones del motor del eje Y para insertar el Rodillo Rotatorio YRR3.0, YRR2.0 y el Mandril Rotatorio YRC1.0. Y con un interruptor de un solo movimiento, puedes hacer la conversión entre el Rodillo Rotatorio, el Mandril y el motor del eje Y.
Si he comprado una máquina antes, ¿puedo tener el módulo láser de 20W?
Por supuesto, el módulo láser Ortur 20W está disponible para todas las máquinas Ortur. Al conectar la placa OUC, puedes actualizar la potencia del láser de forma individual.
¿Por qué el dispositivo Ortur LM3 sigue encendiéndose en rojo y parpadeando en verde? ¿O sigue parpadeando en amarillo y blanco intermitentemente acompañado de un zumbador?
Ortur Laser Master 3 no detecta la tarjeta SD, por favor asegúrese de que la tarjeta SD esté insertada correctamente. Si sigue parpadeando después de la inserción, por favor vuelva a insertar la tarjeta SD o reinicie el dispositivo para intentarlo.
Nota: la máquina debe tener insertada la tarjeta TF antes de su uso, generalmente, salvo circunstancias especiales, no la retire para evitar que la pantalla de iluminación de la máquina presente anomalías o que se produzcan algunas irregularidades en el grabado.
Accesorios
Preguntas frecuentes sobre accesorios Ortur
¿Cuáles son las diferencias entre YRR3.0, YRR2.0 y YRC1.0?
- Ortur YRR3.0 puede ajustar libremente la longitud para grabar materiales de diferentes longitudes, como lápices, botellas de agua y botellas de agua;
- Ortur YRR2.0 puede grabar materiales de diferentes longitudes;
- Ortur YRC1.0 soporta grabar más objetos diferentes y múltiples ángulos. Se puede usar para grabar anillos y el interior de anillos, esferas o tazas con asas.
¿Cómo usar la varilla de enfoque plegable incorporada en el módulo láser LU2-10A?
Baje la barra de enfoque para enfocar y baje el módulo láser hasta que toque el material. Doble la barra de enfoque hacia atrás y estará listo para comenzar a grabar.
¿Cómo usar el diseño incorporado asistido por aire?
Tan pronto como se inserta el tubo de aire en el módulo láser, se utiliza. Todo lo que se requiere es una fuente de aire.
¿Cómo reservar la interfaz de expansión?
Los componentes de E/S opcionales que amplían la funcionalidad de la máquina se agregarán en el futuro.
¿Qué es la Plataforma de Grabado Láser Ortur?
Plataforma de Grabado Láser Ortur puede proporcionar soporte de suspensión, conducción de humo y fijación para el grabado, evitando la acumulación de humo en objetos grabados amarillos ahumados durante el uso de tableros de panal ordinarios.
¿Qué es un elevador motorizado del eje Z?
Con el Ajustador de altura del eje Z Ortur de 50 mm, se puede combinar con los ejes X/Y para lograr grabado en profundidad y en superficie, e incluso corte de materiales más gruesos.
¿Qué es la funda protectora plegable resistente a altas temperaturas y protección contra incendios?
Hecho de tela ignífuga y plástico resistente al fuego, el Carcasa para grabadora láser Ortur es fácil de plegar y proporciona un entorno cerrado para la máquina de grabado.
¿Cuál es el tamaño del grabado? ¿Puedo ampliar el área de grabado?
Ortur Laser Master 3 / Ortur Laser Master 3 LE / Ortur Laser Master 2 Pro S2 es de 400*400 mm. Hay kits de extensión opcionales disponibles para ampliar el área de grabado.
El área máxima a la venta es de 400*850 mm (15.75*33.46 pulgadas) para Ortur Laser Master 3, y 400*830 mm (15.75*31.5 pulgadas) para Ortur Laser Master 3 LE.
¿Qué es el Air Assist? ¿Es lo mismo que la Bomba de Aire?
Sólo los módulos láser Ortur LU2-4-LF y Ortur LU2-10A tienen Asistencia de Aire. La Bomba de Aire es un accesorio recomendado para usar con la Asistencia de Aire durante el corte, ya que puede soplar el humo de aceite y los residuos producidos por la máquina de grabado láser. Esto mejora el efecto del corte y el borde negro no será evidente.
Nota: Cuando el módulo láser LF está instalado con la Asistencia de Aire, debe usarse con la Bomba de Aire, de lo contrario la Asistencia de Aire se bloqueará. La Asistencia de Aire debe retirarse cuando no se use la Ortur Bomba de Aire.
Materiales
Preguntas frecuentes sobre materiales Ortur
¿Qué materiales puede grabar la máquina de grabado láser Ortur?
Para más materiales, por favor consulte la página de Configuraciones de Materiales Ortur LightBurn y Configuraciones de Materiales Ortur LaserGRBL.
¿Qué materiales puede cortar la máquina de grabado láser Ortur?
Para más materiales, por favor consulte la página de Configuraciones de Materiales Ortur LightBurn y Configuraciones de Materiales Ortur LaserGRBL.
¿Cuál es el material más grueso que puede cortar una máquina de grabado láser?
Para más materiales, por favor consulte las páginas de Configuración de Materiales Ortur arriba.
¿Puede Ortur grabar metal?
Sí, los metales recubiertos y los metales oxidados pueden ser grabados en la capa superficial. Sin embargo, el metal puro no se puede grabar.
¿Puede Ortur grabar acero inoxidable?
Sí, Ortur puede grabar acero inoxidable. Recomendamos el módulo láser Ortur LU2-4-SF de 5W o el módulo láser Ortur LU2-10A de 10W.
¿Puede Ortur grabar vidrio?
Sí, las máquinas láser Ortur pueden grabar en la superficie de vidrio, pero la profundidad del grabado no es lo suficientemente profunda para cortar. Al grabar vidrio transparente y translúcido, es necesario envolverlo con papel térmico o pintarlo de negro.
¿Puede Ortur grabar o cortar acrílico espejo con láser?
Sí, Ortur soporta el grabado en acrílico. El grabado láser en acrílico transparente o translúcido necesita ser envuelto con papel de color láser para evitar reflejos. Solo puede cortar material acrílico opaco, como el acrílico negro.
Software
Preguntas frecuentes sobre el software Ortur
¿Tengo que usar mi máquina de grabado láser Ortur con software?
Sí, las máquinas de grabado láser Ortur deben usarse con software o aplicación.
Se recomiendan LaserGRBL (Win XP, Win7, Win8, Win10, Win11) y Lightburn (Mac OS, Linux, Win XP, Win7, Win8, Win10, Win11).
Los modelos Ortur Laser Master 3, Ortur Laser Master 3 LE o Ortur Laser Master H10 soportan el uso de la aplicación Inspiraesth.
Puedes descargar el software o la aplicación Ortur a través del enlace.
¿Necesito pagar por el software?
LaserGRBL e Inspiraesth son gratuitos, Lightburn debe ser pagado por el cliente.
¿Dónde descargar el software?
Puede descargar el software o la aplicación a través de la página de descarga de software y aplicación Ortur.
¿Cuál es la diferencia entre el software LightBurn y LaserGRBL?
El software LightBurn es de pago y profesional, y el software LaserGRBL es gratuito y fácil para principiantes.
¿Qué formatos de software son compatibles con las máquinas de grabado láser?
Depende del software que utilices. Formatos de archivo generalmente compatibles: JPG/JPEG/PNG/BMP/SVG, etc.
Compra
Preguntas frecuentes previas a la venta de Ortur
¿Cuántos tipos de condiciones de pago hay?
Aceptamos PayPal, tarjeta de crédito, transferencias bancarias y más.
Además del USD, ¿puedo pagar en otras monedas?
Nuestra configuración de moneda predeterminada es USD, los clientes que paguen en otras monedas serán convertidos automáticamente según la tasa de cambio.
¿Tengo que pagar costos adicionales de envío, impuestos o aranceles?
Para la mayoría de los países, ofrecemos envío gratuito, pero en algunas áreas remotas, incluidas islas, etc., no se proporciona envío gratuito. Por favor, consulte la página de Política de envíos de Ortur.
¿Tienen servicio de entrega a domicilio?
Actualmente, no ofrecemos un servicio de entrega a domicilio.
¿Cuánto dura el período de garantía? ¿Puedo extender el período de garantía?
Todos los productos vendidos en nuestro sitio web cuentan con una garantía técnica de un año por causas no humanas.
¿Qué tal la política de devoluciones durante el período de garantía?
Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución. Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar o sin haber sido usado, con etiquetas y en su embalaje original. Para iniciar una devolución, puedes contactarnos y enviar una foto del estado del producto. Si tu devolución es aceptada, te enviaremos una dirección para el envío de la devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. Los artículos enviados de vuelta sin haber solicitado primero una devolución no serán aceptados.
¿Hay algún descuento por comprar varios juegos al mismo tiempo?
Sí, contacta a Ortur o envíanos un correo electrónico a service@orturlaser.com para solicitar un presupuesto.
Soy influencer, ¿puedo solicitar un producto gratis para reseñar?
Sí, contacta a Ortur o envíanos un correo electrónico a marketing@orturlaser.com y proporciona tu enlace de redes sociales para que lo revisemos.
Compra
Preguntas frecuentes sobre el servicio postventa de Ortur
¿Cuándo llegará mi máquina de grabado láser Ortur después de la compra?
Depende de tu ubicación. Enviaremos desde los almacenes de EE. UU., CZ y CN según la ubicación del cliente y la disponibilidad de stock. Por favor, consulta la página de la política de envíos de Ortur.
¿Qué debo hacer si no he recibido mi máquina de grabado láser Ortur después de haber realizado un pedido hace mucho tiempo?
1. Realice el seguimiento del estado de su pedido por correo electrónico;
2. Contactar a Ortur o envíenos un correo a support@orturlaser.com para más detalles.
¿Cómo reemplazar los componentes rotos?
Debido a la complejidad de las piezas dañadas, necesitamos verificar el daño específico. Por favor, proporcione el número de pedido y contacte a nuestro equipo de servicio postventa en support@orturlaser.com.
¿Qué debo hacer si la máquina de grabado Ortur está dañada o tiene problemas funcionales?
Si tiene problemas técnicos con nuestra máquina, contamos con un equipo de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, que resolverá el problema rápidamente. Se enviará una respuesta de inmediato.
¿Dónde están los centros de reparación postventa de Ortur?
Los Puntos de Servicio Postventa de Ortur están en Portugal, América Occidental y Alemania.